門窗代理商不容錯(cuò)過(guò)的經(jīng)營(yíng)秘訣
對(duì)于一個(gè)成功的門窗代理商來(lái)說(shuō),不僅僅是能說(shuō)會(huì)道,口若懸河,還應(yīng)該有不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)秘訣才能取得成功。那代理商有哪些經(jīng)營(yíng)秘訣需要了解?專家指出,門窗經(jīng)營(yíng)是個(gè)動(dòng)作過(guò)程,而產(chǎn)生這個(gè)過(guò)程的是先由思維意識(shí)、后有行動(dòng)的過(guò)程,所以我們需要先闡述思維方式而不是直接告訴具體動(dòng)作,熟悉了思維意識(shí)再加上有效的行動(dòng),產(chǎn)生利潤(rùn)是應(yīng)的!
門窗代理商的經(jīng)營(yíng)秘訣
交換一定是客戶想要的不是你想要的,任何時(shí)候都要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。
1、客戶購(gòu)買心理過(guò)程
客戶購(gòu)買的心理過(guò)程是:首先從知道、認(rèn)識(shí)、理解、產(chǎn)生興趣購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買或轉(zhuǎn)介紹。而我們的銷售的成功都是從符合這個(gè)邏輯,在這個(gè)邏輯之下進(jìn)行的銷售動(dòng)作,這個(gè)動(dòng)作使之產(chǎn)生了利潤(rùn)。當(dāng)然中間會(huì)有很多的因素存在,但是主體是沒(méi)有變化。
門窗代理商不容錯(cuò)過(guò)的經(jīng)營(yíng)秘訣
2、了解門窗市場(chǎng)動(dòng)作
客戶需要知道的時(shí)候:最簡(jiǎn)單的方式就是廣告(各式各樣的方式和渠道以及口碑)。
客戶需要認(rèn)識(shí)的時(shí)候:主要是通過(guò)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的,包含一對(duì)一的講解和口碑。
客戶需要理解的時(shí)候:主要是試用。
以上最好的方式就是形成一個(gè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)簡(jiǎn)單易行的描述(語(yǔ)言、想象等),綜述為品牌。
客戶產(chǎn)生興趣購(gòu)買:主要是人對(duì)人得認(rèn)識(shí)完成的,導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)氣氛是關(guān)鍵。
客戶的重復(fù)購(gòu)買和轉(zhuǎn)介紹:主要是對(duì)某種消費(fèi)過(guò)程的依戀,想再重復(fù)再來(lái)一次或者想把這樣的感覺(jué)分享給他人。
3、客戶需要銷售動(dòng)作
信賴感、挖掘需求、滿足需求、給理由、成交、轉(zhuǎn)介紹
如客戶進(jìn)來(lái):第一眼要感覺(jué)像高檔服裝店的感受,進(jìn)門問(wèn)好,優(yōu)良的服務(wù)(遞水和微笑讓座)。
過(guò)程中:恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn),多講感受少講配置,因?yàn)榕藢?duì)技術(shù)天生不懂,但是天生喜歡被關(guān)心和呵護(hù)。
促成:一旦感覺(jué)不錯(cuò),一定要進(jìn)行要求的假定成交體驗(yàn),讓客戶進(jìn)行體驗(yàn)并制定客戶成交范圍:二選一。消費(fèi)者都是愛(ài)占小便宜的,在僵持至少5次以上的時(shí)候才出手贈(zèng)品,結(jié)束成交,速度要快,成交完畢之后知道客戶交完錢才回答客戶問(wèn)題,要不然誰(shuí)說(shuō)話誰(shuí)買單。
轉(zhuǎn)介紹:堅(jiān)定客戶購(gòu)買信心的是讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,一般都會(huì)認(rèn)為客戶轉(zhuǎn)介紹的東西都次不了,這樣也給首次購(gòu)買客戶足夠的信心。
總之,門窗代理商需要從客戶的角度出來(lái),了解他們所思所想,再出對(duì)策才能達(dá)成交易。
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